Versión: v1.0
Fecha efectiva: 1 de enero de 2026
Política de Uso Aceptable
Última actualización: 1 de Enero de 2026
Versión: 1.0
1. Introducción
Esta Política de Uso Aceptable ("Política") establece las reglas y directrices para el uso de la plataforma ContenidoHot. Al utilizar nuestros servicios, aceptas cumplir con esta Política.
2. Usos Permitidos
2.1 Usuarios Clientes
✅ Está permitido:
- Comprar contenido de creadores verificados
- Interactuar respetuosamente con creadores
- Seguir a tus creadores favoritos
- Comentar y dar "me gusta" en publicaciones
- Solicitar contenido personalizado a través del marketplace
- Reportar contenido inapropiado
- Participar en encuestas de creadores
- Agregar packs a tu lista de deseos
2.2 Usuarios Creadores
✅ Está permitido:
- Subir contenido original del que posees los derechos
- Vender packs de contenido exclusivo
- Crear publicaciones para promocionar tu contenido
- Aceptar solicitudes personalizadas del marketplace
- Interactuar con tus seguidores
- Configurar precios para tu contenido
- Crear encuestas para conocer a tu audiencia
- Publicar anuncios sobre nuevos contenidos
3. Usos Prohibidos
3.1 Prohibiciones Generales
❌ Está estrictamente prohibido:
3.1.1 Spam y Contenido No Solicitado
- Enviar mensajes masivos no solicitados
- Publicar contenido repetitivo o irrelevante
- Usar bots o automatización no autorizada
- Crear múltiples cuentas para evadir restricciones
3.1.2 Acoso y Comportamiento Abusivo
- Acosar, intimidar o amenazar a otros usuarios
- Hacer comentarios ofensivos, discriminatorios o de odio
- Publicar información personal de otros sin consentimiento (doxxing)
- Realizar bullying o ciberbullying
3.1.3 Fraude y Engaño
- Suplantar la identidad de otra persona
- Crear perfiles falsos o engañosos
- Realizar estafas o esquemas fraudulentos
- Publicar información falsa o engañosa
- Manipular calificaciones o reseñas
3.1.4 Piratería y Violación de Derechos
- Compartir contenido comprado con terceros
- Descargar y redistribuir contenido sin autorización
- Subir contenido del que no posees los derechos
- Violar derechos de autor o propiedad intelectual
- Realizar capturas de pantalla para redistribuir (screenshotting)
3.1.5 Actividades Ilegales
- Usar la plataforma para actividades ilegales
- Vender o promocionar drogas ilegales
- Vender o promocionar armas
- Lavar dinero o realizar transacciones fraudulentas
- Evadir impuestos o regulaciones fiscales
3.1.6 Seguridad y Hacking
- Intentar hackear o comprometer la seguridad de la plataforma
- Usar exploits, bugs o vulnerabilidades
- Realizar ataques DDoS o similares
- Intentar acceder a cuentas de otros usuarios
- Distribuir malware, virus o código malicioso
3.1.7 Manipulación del Sistema
- Manipular algoritmos o sistemas de recomendación
- Crear cuentas falsas para inflar seguidores o ventas
- Usar VPNs para evadir geo-blocking
- Evadir sistemas de moderación
3.1.8 Venta de Acceso
- Vender o compartir credenciales de tu cuenta
- Permitir que terceros usen tu cuenta
- Vender acceso a contenido comprado
4. Consecuencias de Violaciones
4.1 Sistema de Strikes (Advertencias)
Primera Violación:
- ⚠️ Advertencia oficial
- Notificación por email
- Registro en el historial de la cuenta
Segunda Violación:
- ⏸️ Suspensión temporal (7 días)
- Pérdida de privilegios de publicación
- Revisión manual de la cuenta
Tercera Violación:
- 🚫 Ban permanente
- Eliminación de todo el contenido
- Prohibición de crear nuevas cuentas
4.2 Violaciones Graves (Ban Inmediato)
Las siguientes violaciones resultan en ban permanente inmediato sin advertencias previas:
- 🚨 Contenido ilegal (CSAM, violencia extrema, etc.)
- 🚨 Amenazas de violencia o daño físico
- 🚨 Doxxing o publicación de información personal
- 🚨 Fraude financiero o estafas graves
- 🚨 Hacking o intentos de compromiso de seguridad
- 🚨 Múltiples cuentas después de un ban
4.3 Acciones Adicionales
Además del ban, podemos:
- Reportar actividades ilegales a las autoridades competentes
- Retener pagos pendientes
- Compartir información con otras plataformas
- Iniciar acciones legales
5. Proceso de Apelación
5.1 Cómo Apelar
Si crees que fuiste baneado o suspendido injustamente:
- Envía un email a: [email protected]
- Incluye:
- Tu nombre de usuario
- Fecha de la suspensión/ban
- Explicación detallada de por qué crees que fue injusto
- Evidencia que respalde tu caso
- Tiempo de respuesta: 5-7 días hábiles
5.2 Decisiones de Apelación
- ✅ Aprobada: Se restaura tu cuenta y se elimina el strike
- ❌ Rechazada: La decisión original se mantiene
- ⚖️ Parcial: Se reduce la sanción (ej: de ban a suspensión)
5.3 Limitaciones
- Solo puedes apelar una vez por violación
- Las apelaciones deben enviarse dentro de 30 días
- Bans por contenido ilegal no son apelables
6. Moderación de Contenido
6.1 Proceso de Moderación
Todo el contenido pasa por moderación antes de publicarse:
- Subida: Creador sube contenido
- Revisión Automática: Sistemas de IA verifican contenido
- Revisión Manual: Moderadores humanos revisan
- Decisión: Aprobar, Rechazar o Marcar
6.2 Estados de Moderación
- 🟡 Pendiente: En revisión (24-48 horas)
- ✅ Aprobado: Visible públicamente
- ❌ Rechazado: No cumple políticas (se indica razón)
- 🚨 Marcado: Contenido ilegal (se crea evidencia forense)
7. Reportes de Usuarios
7.1 Cómo Reportar
Si ves contenido o comportamiento que viola esta política:
- Click en el botón "Reportar"
- Selecciona el tipo de violación
- Proporciona detalles adicionales
- Envía el reporte
7.2 Tipos de Reportes
- Spam
- Acoso o bullying
- Contenido inapropiado
- Violación de derechos de autor
- Suplantación de identidad
- Contenido ilegal
7.3 Proceso de Revisión
- Todos los reportes son revisados en 24-48 horas
- Recibirás una notificación del resultado
- Los reportes falsos pueden resultar en sanciones
8. Responsabilidades del Usuario
8.1 Seguridad de la Cuenta
Eres responsable de:
- Mantener tu contraseña segura
- No compartir tu cuenta
- Reportar accesos no autorizados
- Mantener tu información de contacto actualizada
8.2 Contenido que Publicas
Eres responsable de:
- Asegurar que posees los derechos del contenido
- Cumplir con todas las leyes aplicables
- Pagar impuestos sobre tus ingresos
- Verificar la edad de personas en tu contenido (18+)
8.3 Interacciones
Eres responsable de:
- Tratar a otros con respeto
- No acosar ni intimidar
- Cumplir con acuerdos de solicitudes personalizadas
- Dejar reseñas honestas y constructivas
9. Derechos de ContenidoHot
9.1 Nos Reservamos el Derecho a:
- Remover cualquier contenido sin previo aviso
- Suspender o terminar cuentas que violen esta política
- Modificar esta política en cualquier momento
- Reportar actividades ilegales a las autoridades
- Retener pagos en caso de violaciones
9.2 No Garantizamos:
- Disponibilidad ininterrumpida del servicio
- Que todo el contenido sea apropiado
- Que todos los usuarios cumplan las reglas
- Ganancias específicas para creadores
10. Modificaciones a esta Política
10.1 Actualizaciones
Podemos actualizar esta política en cualquier momento. Los cambios serán efectivos inmediatamente después de su publicación.
10.2 Notificaciones
Te notificaremos de cambios importantes mediante:
- Email a tu dirección registrada
- Banner en la plataforma
- Notificación en tu dashboard
10.3 Aceptación Continua
El uso continuado de la plataforma después de cambios constituye tu aceptación de la política actualizada.
11. Contacto
11.1 Preguntas sobre esta Política
Email: [email protected]
Horario: Lunes a Viernes, 9:00 AM - 6:00 PM (COT)
11.2 Reportar Violaciones
Email: [email protected]
Respuesta: 24-48 horas
11.3 Apelaciones
Email: [email protected]
Respuesta: 5-7 días hábiles
12. Jurisdicción y Ley Aplicable
Esta Política se rige por las leyes de la República de Colombia. Cualquier disputa será resuelta en los tribunales de Bogotá, Colombia.
13. Severabilidad
Si alguna disposición de esta Política se considera inválida o inaplicable, las disposiciones restantes permanecerán en pleno vigor y efecto.
Al usar ContenidoHot, aceptas cumplir con esta Política de Uso Aceptable.
Última actualización: 1 de Enero de 2026
Versión: 1.0
